Communication trainingコミュニケーション研修

自分を知って、コミュニケーション力をアップする「コミュニケーション研修」

同じ出来事に遭遇した場合の捉え方は、一人ひとり違っているのが当たり前です。しかし、私たちはつい、異なる捉え方をする他者に対し、自分の考えを押し付けたり、否定したりするなど、無意識のうちに違和感のあるコミュニケーションを繰り返してしまいます。
その結果、チーム内の人間関係にひずみが生じることがあります。また、営業機会の損失やトラブルにつながる危険もあります。時に、理不尽なクレームを繰り返すお客様の負の感情に引きずられることもあるでしょう。
このようなコンフリクトを防ぐために、交流分析(TA)を活用し、コミュニケーション力や営業力をアップする研修や自分の長所を生かすための個別セッションなどを行っています。人材の適材適所への配置、チーム力や営業力のアップにご活用ください。

各自の特性がわかれば、コミュニケーションはもっとずっと楽になる!

チーム力アップのためのコミュニケーション研修

私たちは、すべての物事に対して、その人独自の視点で見ています。ですから、同じ出来事に遭遇した場合の捉え方は、一人ひとり違っているのが当たり前です。しかし、私たちはつい、異なる捉え方をする他者に対し、自分の考えを押し付けたり、否定したりしてしまいます。このような対立を防ぐためには、自己理解を深めること、そして他者との違いを認め、他者への理解を深めることが大事です。

【チーム力アップのための コミュニケーション研修】では、交流分析(TA)というツールを使い、自分自身の性格傾向や他者との違いへの理解を深めることを通して、よりよい対人関係の構築や怒りなどの負の感情のコントロール方法を身につけます。また、各々の違いを理解することで、チームメンバーの適材適所への配置やよりよいチームワークへつなげます。

【「各自の特性を踏まえた指示の出し方がわかり、部下が自発的に動くようになった」「長所の引き出し方がわかった」「配置転換の指針ができた」といった感想をいただく研修です。
チーム力アップに向けて、ご活用ください。

自分の「得意」を知って、営業力をアップさせる!

営業担当者のためのコミュニケーション研修

無意識のうちに繰り返してしまう違和感のあるコミュニケーション。
対人能力が必要とされる営業職では、コミュニケーションの違和感が、営業機会の損失やトラブルにつながる危険があります。ときに、理不尽なクレームを繰り返すお客様の負の感情に引きずられることもあるでしょう。

【営業担当者のための コミュニケーション研修】では、交流分析(TA)というツールを使って、自己のコミュニケーションの傾向や特性、問題点を把握します。また、コミュニケーションの原則に基づき、自己の傾向や特性にあった営業コミュニケーション術を身につけることを目指します。

特に、お客様との関係構築のヒントが欲しい方、お客様の負の感情に振り回されがちの方へのご受講をおすすめします。クレーマーをファンに変えるコミュニケーション術のヒントを、お持ち帰りください。

もっと深く自分を知りたい方のために

個別セッションもおすすめです

「もっと深く自分の傾向を知りたい」「自分のTA(交流分析)の結果の見方について、もっと詳しく解説してほしい」という方のために、個別セッションを承ります。
“今まで把握していた自分”の再認識と、“今まで気が付いていなかった自分”との出あいを通して、自分の長所・短所を発見していきましょう。

■料金 1万円(1時間)
※上記の【コミュニケーション研修】を受けていない方の場合は、交流分析(TA)の受検料として別途3,000円が必要です。

研修内容は、お時間、受講人数、目的、ご要望にあわせてアレンジいたします。
お気軽にお問い合わせください。

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体験者の声

  • 自分を見つめる良い時間になりました。日々「心」の部分は変化するけれども、今日学んだことを希望に、へこむ命を見つめて明るく元気に、無理のない生活を送りたいです。「考え方を少し変える」。勉強になりました。

    (通信事業 営業職、40代 女性)

  • 数値化されたTAの結果が示す自分に納得。足りない点を意識して伸ばしていきたいです。改めて自分を知ることができました。
    今まで気がついていなかった部分がわかったので、仕事だけではなく今後の人生に役立てていけると感じました。

    (金融業 営業職、20代男性)

  • セルフチェックにより、今の自分を見つめ直すことができたのは非常に有意義でした。このような講座を定期的に受講すると、自分のメンタル面を確認できるので、すべての社会人にとって、重要なことだと感じました。

    (金融業 管理職、50 代男性)

交流分析(TA=Transactional Analysis)とは、自分の中で起きている感情や、自分や他者が起こす行動とその意味を分析する心理療法。1950年代に米国の精神科医エリック・バーンが提唱 し、1970 年に日本にも導入されるようになった。
簡単なチェックテストに回答し、その結果を示すグラフ(=エゴグラム)の形から、自身の性格傾向がわかる。また、エゴグラムの形の違いから、他者との違いを踏まえた上手な関わり方もわかる。

ごあいさつ

ずっと営業畑を歩んできました。最初はアシスタントとして営業のイロハを学び、その後、設立メンバーの一員として通信事業コンサルティング会社へ転職。ケーブルテレビ局の開局、運営に携わりました。

当時、ケーブルテレビそのものがまだ珍しい時代。加えて女性の営業が少ない業界。ケーブルテレビを導入してもらうために個人宅を飛び込みで訪問する毎日。営業ノルマが達成できないとため息、達成したら次に課せられるのは、さらに大きなノルマ。終わりなき戦い。体調を崩したこともありました。

でもあるとき気がついたのが、どんなにつらいことも、コミュニケーションのスキルがあれば乗り越えられる、ということでした。この気づきが、現在の人材派遣、人材活用コンサルティングに生かされていると感じています。

すべての人には、長所があります。自分の長所を生かすコミュニケーション力が身につくと、今までよりもずっと、楽に過ごせるようになるということをすべての方に知ってもらうこと。これが私の使命です。

経歴

短大経営学科を卒業。メーカーに勤務し営業アシスタントとして3年間勤務後、ケーブルテレビ業界でコンサルタント業務に従事。ケーブルテレビ局の支援業務を7年間行ったのち、ブライダル業界に転職。ホテルなどの婚礼衣装室に勤務。出産のため退職後、子育てをしながらお見合いパーティーなどのイベント企画・運営に携わる。
現在は、有限会社THR プランニングの代表取締役社長として、電気通信事業者さまに対して、人材派遣及び、人材活用に関するコンサルティングなどを行っている。

趣味
ドライブ、歌うこと、音楽鑑賞
好きなこと
人と話をすること、人のお世話をすること
保有資格
米国NLP TM 協会認定 NLP プラクティショナー、NLP マスタープラクティショナー、TA(交流分析)カウンセラー
研修実績
巣鴨信用金庫様・クレアストーンショップ様・(株)響様 ほか多数

お問い合わせ

有限会社THR プランニング

担当:鈴木 るり子

〒101-0045 東京都千代田区神田鍛冶町3-4 oak 神田鍛冶町7階

TEL
080-5955-3808
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